Resolução de problemas

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Verificação através da função de teste automático
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Existe a função de teste automático que lhe permite verificar o correcto funcionamento do monitor. Se o monitor e o computador estiverem devidamente ligados mas o ecrã do monitor permanece escuro e o indicador de energia estiver intermitente, execute o teste automático do monitor executando os seguintes passos.

  1. Desligue o computador e o monitor.
  2. Retire o cabo de vídeo da parte de trás do computador.
  3. Ligue o monitor.

Se o monitor estiver funcionando apropriadamente, vai ver uma caixa branca com uma borda vermelha e um texto em preto dentro, da maneira apresentada na seguinte ilustração.
As três caixas localizadas dentro do limite têm as cores vermelho, verde e azul.

Se nenhuma das caixas aparecer, significa que há um problema com o monitor. Esta caixa também aparece durante o funcionamento normal, se o cabo de vídeo se desligar ou ficar danificado.
  1. Desligue o monitor e volte a ligar o cabo de vídeo. Depois, ligue o computador e o monitor.
Se o ecrã do monitor permanece em branco depois de executar o procedimento anterior, verifique o controlador de vídeo e o sistema do computador. O monitor está a funcionar correctamente.

Se o sinal de entrada não estiver em bom estado, aparece uma mensagem no ecrã ou o ecrã fica em branco, apesar de o LED do indicador de energia continuar aceso. A mensagem pode indicar que o monitor está fora de sincronismo ou que tem de verificar o cabo de sinais.

    A localização e posição do monitor pode influenciar a qualidade e outras funções do monitor.

  1. Se existirem colunas woofer próximo do monitor, desligue o woofer e coloque-o noutra sala.

  2. Remova todos os dispositivos electrónicos, tais como rádios, ventiladores, relógios e telefones, que estejam a 1 metro do monitor.

  3. Desmagnetize o monitor depois de ter removido qualquer dispositivo dessa área.

  • Um monitor recria sinais visuais recebidos do PC. Por isso, se o PC ou a placa de vídeo apresentam problemas, podem fazer com que o monitor fique em branco, tenha má coloração, ruído, esteja fora de sincronismo, etc. Nesse caso, verifique primeiro a origem do problema e, em seguida, contacte um centro de assistência ou o seu representante.


  • Ajuizar sobre o estado de funcionamento do monitor
    Se o ecrã não apresenta qualquer imagem ou se surgir a mensagem "Fora de Sincronismo", desligue o cabo do computador enquanto o monitor ainda está ligado.
    • Se o ecrã apresenta uma mensagem ou se ficar branco, significa que o monitor está em perfeitas condições de funcionamento.
    • Nesse caso, verifique possíveis problemas no computador.