Frage 1:

Nach der Installation der ActiveRadio-Software erscheint die Meldung: Error initializing Hardware

Antwort 1:

In diesem Fall besitzen Sie ein ältere Version der ActiveRadio-Software.
Die aktuelle Version erhalten Sie über unsere Internet Homepage oder Mailbox.

y

Frage 2:

Nach dem Aufstecken des ActiveRadio Moduls auf einer XLerate oder EWS64-S Karte laesst sich das PC Gehaeuse nicht mehr schliessen.

Antwort 2:

In diesem Fall haben Sie ein ActiveRadio Modul erworben, welches vor dem Erscheinen der XLerate und EWS64-S Karten verpackt wurde.
Diese beiden Karten benötigen ein Slotblech mit einem 90° Antennenkabel, mit diesem Kabel laesst sich das PC Gehaeuse wieder schliessen.
Kontaktieren Sie die Hotline unter der unten aufgeführten Nummer, das Slotblech wird Ihnen zugeschickt.
Halten Sie bitte die Registriernummer bzw. die Rechnung mit Kaufdatum bereit.

y

Frage 3:

Nach betätigen der Taste 'Seek' oder 'Tuning' erscheint nach einigen Sekunden die Meldung: keinen Sender gefunden!

Antwort 3:

1. Prüfen Sie den Antennenanschluß am ActiveRadio Modul bzw. am Slotblech.
2. Stellen Sie sicher, daß das ankommende Antennensignal entweder von einer Wurfantenne oder einer Hausantenne in ausreichender Stärke vorliegt.
   Drehen Sie den Regler 'Level' rechts unten in der ActiveRadio Software auf den rechten Anschlag um den maximalen Empfang zu gewähren.
3. Es könnte sich um eine ältere ActiveRadio Software handeln. Stellen Sie sicher, daß Sie die aktuelle Version einsetzen.

y

Frage 4:

Warum ist kein RDS-Empfang möglich ?

Antwort 4:

1. Das ankommende Antennensignal ist zu schwach und der Empfänger kann das RDS Signal nicht dekodieren.
2. Sie haben das Highscreen RadioUpgradeBoostar Modul bei der Firma Vobis erworben.
   Diese Module sind ohne RDS Empfänger ausgestattet und daher preislich günstiger.
3. Es könnte sich um eine ältere ActiveRadio Software handeln. Stellen Sie sicher, daß Sie die aktuelle Version einsetzen.

y

Frage 5:

Die ActiveRadio Standalone ISA Karte wird vom PnP Bios nicht erkannt. Weiterhin werden alle anderen ISA PnP Karten nicht mehr gefunden.

Antwort 5:

1. Prüfen Sie den korrekten Sitz der ActiveRadio Karte im ISA Slot. Bauen Sie die Radio Karte testhalber auch in einen anderen ISA Slot ein.
2. Stellen Sie sicher, daß Sie eine aktuelle Bios Revision in Ihrem System nutzen.
   Fragen Sie den Mainboard Hersteller, ob es eine neuere Bios Revision gibt.
3. Es kann sich um einen Defekt auf der ActiveRadio ISA Karte handeln.
   Bitte kontaktieren Sie die Hotline unter der unten aufgeführten Nummer.

y

Frage 6:

Nach dem Start der ActiveRadio Software erscheint der Fehler: MSVCRT.DLL kann nicht geöffnet werden. Die Software läßt sich nicht starten.

Antwort 6:

• Prüfen Sie die Systemzeit (Doppelklick auf die Uhr rechts unten) und stellen diese wieder korrekt ein.
• Starten Sie jetzt die ActiveRadio Software. Klicken mit der rechten Maustaste in das Radio-Display und wählen 'RDS-Optionen'.
  Deaktivieren Sie die Funktion 'Systemzeit automatisch stellen' (Haken entfernen) und bestätigen anschließend mit 'OK'.
  

Lassen Sie vorsichtshalber diese Funktion deaktiviert, da nach einem Fehlempfang der RDS Zeit dieses Problem erneut auftreten kann.

y

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